Κινητό DVR Συχνές ερωτήσεις (2)

June 17, 2024

Ζητήματα που σχετίζονται με την ασύρματη μονάδα 3G/4G

Ε: Εάν χρησιμοποιείτε την ασύρματη μονάδα 3G για να καλέσετε, τι πρέπει να δώσετε προσοχή;

Α: 1. Επιλέξτε την ενσωματωμένη ασύρματη μονάδα WCDMA ή EVDO. Οι αντίστοιχες ρυθμίσεις της μονάδας είναι διαφορετικές. Διαφορετικά μοντέλα μηχανών υποστηρίζουν διαφορετικές ενότητες, οπότε βεβαιωθείτε ότι η ενότητα και η SIM σας ανταποκρίνονται. Ποτέ μην χρησιμοποιείτε μια κάρτα SIM τηλεπικοινωνιών με μηχανή WCDMA.

2. Εάν οι ρυθμίσεις IP και θύρας του διακομιστή είναι σωστές, αν η ισχύς σήματος 3G/4G είναι επαρκής για την κλήση και εάν η κλήση 3G/4G είναι επιτυχής.

3. Εάν η κλήση είναι ανεπιτυχής, ελέγξτε αν η κεραία 3G/4G είναι σε καλή επαφή. Εάν το σήμα είναι πολύ αδύναμο, μπορεί να μην είναι δυνατόν να καλέσετε τον αριθμό. Επιπλέον, ελέγξτε αν η κάρτα SIM έχει αρκετή κυκλοφορία. Εάν δεν υπάρχει κίνηση, η κλήση δεν θα είναι επιτυχής.

Ε: Γενικά, όταν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα του 3G/4G δεν αναφέρει και δεν υπάρχει βίντεο, τι πρέπει πρώτα να κάνετε;

Α: Πατήστε το πλήκτρο πληροφοριών για να εισαγάγετε τη σελίδα πληροφοριών συστήματος, να ελέγξετε αν υπάρχει η κάρτα SIM, η ισχύς του σήματος, η κατάσταση κλήσης και αν η κεραία είναι σε καλή επαφή. Στη συνέχεια, ελέγξτε αν η κάρτα SIM δεν έχει κυκλοφορία και αντικαταστήστε μια κάρτα SIM για να κρίνετε. Αυτή είναι η πιο βασική κρίση. Εάν υπάρχει σήμα, αλλά ο αριθμός δεν μπορεί να καλέσει, τότε ελέγξτε εάν ο αριθμός του κέντρου και η θύρα έχουν οριστεί σωστά. Στη συνέχεια, ελέγξτε εάν έχει καταληφθεί ο αριθμός της συσκευής του προϊόντος.

Ε: Το σήμα 3G/4G είναι διαλείπουσα και το βίντεο έχει κολλήσει;

Α: Προς το παρόν, η κάλυψη του σήματος του WCDMA και του EVDO είναι σχετικά ευρεία (η κάλυψη 4G δεν είναι περιεκτική). Σε ορισμένες ορεινές περιοχές, δεν υπάρχει κάλυψη σήματος και σε ορισμένες προαστιακές περιοχές, το σήμα είναι πολύ αδύναμο λόγω των περιορισμών δικτύου διαφόρων τόπων. Αυτή τη στιγμή, το βίντεο θα είναι κολλημένο ή δεν μπορεί να δει. Αυτή η κατάσταση επηρεάζεται σε μεγάλο βαθμό από το τοπικό δίκτυο. Δεύτερον, ελέγξτε αν ο ρυθμός καρέ της ρύθμισης του υπο-ρεύματος είναι πολύ υψηλός. Όταν η κατάσταση του δικτύου δεν είναι καλή και ο ρυθμός καρέ είναι υψηλό, το βίντεο μπορεί επίσης να έχει αυτή την κατάσταση.

Ε: Το σήμα WiFi είναι πάνω από -60dB αλλά δεν μπορεί να συνδεθεί;

Α: Εάν το WiFi σας έχει οριστεί σωστά, γενικά δεν υπάρχει πρόβλημα με το σήμα που φτάνει πάνω από -60dB. Εάν ο κεντρικός υπολογιστής δεν μπορεί να βρεθεί στο LAN, θα πρέπει να ελέγξετε εάν έχουν οριστεί το SSID και ο κωδικός πρόσβασής σας. Φυσικά, πρέπει επίσης να οριστεί η βασική διεύθυνση IP. Επιπλέον, ελέγξτε εάν ο τύπος κρυπτογράφησης και η λειτουργία ελέγχου ταυτότητας έχουν οριστεί όπως απαιτείται.

Ερωτήσεις που σχετίζονται με CMS

Ε: Η συσκευή έχει ξεκινήσει, αλλά το όχημα και το βίντεο δεν μπορούν να εμφανιστούν στον πελάτη CMS;

Α: Πρώτον, επιβεβαιώστε εάν ο διακομιστής εγγραφής του κέντρου είναι ενεργοποιημένος και σε απευθείας σύνδεση και, στη συνέχεια, ελέγξτε εάν ο αριθμός της συσκευής κεντρικού υπολογιστή έχει καταληφθεί για να προκαλέσει σύγκρουση. Δεύτερον, ελέγξτε εάν το IP και η θύρα του κέντρου διακομιστή έχουν οριστεί σωστά. Είτε η συσκευή αναφέρει στο κέντρο μέσω της ενσωματωμένης ενότητας 3G είτε μέσω WiFi. Εάν επιλέξετε να δείτε το ενσωματωμένο 3G, ελέγξτε αν ο τύπος της μονάδας 3G έχει επιλεγεί σωστά, όπως οι μονάδες WCDMA και EVDO πρέπει να υποστηρίζονται από την αντίστοιχη κάρτα SIM, ελέγξτε αν η κεραία βρίσκεται σε κακή επαφή και αν το Το σημείο πρόσβασης δεδομένων και ο αριθμός του κέντρου έχουν οριστεί σωστά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, παρακαλούμε να συλλέξετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες και να τις υποβάλετε στο προσωπικό τεχνικής υποστήριξης για ανάλυση. Όσο περισσότερα δεδομένα υποβλήθηκαν, τόσο πιο εύκολο θα είναι για τους τεχνικούς να λύσουν το πρόβλημα.

Ε: Η συσκευή είναι online, αλλά η εικόνα βίντεο δεν μπορεί να δει;

Α: Ρυθμίστε ένα χαμηλότερο υποσύνολο για να μεταδώσετε την εικόνα. Όταν ο ρυθμός bit του υποστρώματος έχει ρυθμιστεί πολύ υψηλός, θα μπλοκαριστεί ή η ταχύτητα μετάδοσης θα επιβραδυνθεί λόγω του ορίου μεταφόρτωσης του δικτύου. Τα φτωχά ή διαλείπουσα σήματα δικτύου θα επηρεάσουν σοβαρά τη μετάδοση βίντεο.

Ε: Η συσκευή αναφέρει κανονικά στο CMS, αλλά δεν μπορεί να παρακολουθήσει το βίντεο μετά τη χρήση του για μια χρονική περίοδο;

Α: Πρώτα ελέγξτε αν οι πληροφορίες στην πλευρά του κεντρικού υπολογιστή εμφανίζουν κλήση. Εάν είναι πάντοτε σε κατάσταση κλήσης, είναι πιθανό ότι η κυκλοφορία της κάρτας SIM έχει εξαντληθεί. Αντικαταστήστε την κάρτα SIM για δοκιμή. Δεύτερον, ελέγξτε αν ο αριθμός της συσκευής του κεντρικού υπολογιστή έχει παραβιαστεί από τη συντριβή. Ο κεντρικός υπολογιστής με τροποποιημένο αριθμό συσκευής πρέπει να αναφέρει και να προσθέσει πληροφορίες για το όχημα. Τρίτον, εάν η αλλαγή της κάρτας δεν λειτουργεί, πρέπει να ελέγξετε αν η ενότητα 3G του κεντρικού υπολογιστή είναι ελαττωματική.